校園一卡通在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用探討

進(jìn)入21世紀(jì)由于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)和全球互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，把人類(lèi)引入了信息新紀(jì)元。信息資源從封閉的部門(mén)所有改為開(kāi)放式各部門(mén)之間的共享；從集中管理走向分布式處理。高校作為培養(yǎng)未來(lái)人才的搖籃必將采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行教育?，F(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，為數(shù)字化校園的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，而圖書(shū)館是校園的一部分，是校園內(nèi)尤其是高校內(nèi)一個(gè)舉足輕重的單位，圖書(shū)館的服務(wù)工作與全校教學(xué)、科研以及學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)。學(xué)校建設(shè)“一卡通”系統(tǒng)，圖書(shū)館既是受益單位，也是積極參與者。圖書(shū)館的管理和服務(wù)工作是校園“一卡通”系統(tǒng)的重要組成部分。校園“一卡通”建設(shè)必將促進(jìn)高校圖書(shū)館從傳統(tǒng)服務(wù)方式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代服務(wù)方式轉(zhuǎn)化。 

1、校園“一卡通”概述 

校園“一卡通”，是師生身份的有效標(biāo)識(shí)，集學(xué)生證（工作證），借書(shū)證，醫(yī)療證，上機(jī)證，就餐卡等功能于一身，實(shí)現(xiàn)了＂一卡在手，走遍校園，一卡通用，一卡多用＂．隨著圖書(shū)館信息化建設(shè)的深入，“一卡通”系統(tǒng)提供了讀者在圖書(shū)館享受信息服務(wù)的唯一身份識(shí)別，一張卡對(duì)應(yīng)一個(gè)讀者，卡上有各個(gè)讀者的詳細(xì)信息，例如：個(gè)人資料，借還文獻(xiàn)的信息，超期和違規(guī)罰款金額等等?！耙豢ㄍā本褪抢靡粡埧?，使讀者有選擇地享受圖書(shū)館開(kāi)展的一系列服務(wù)，一方面滿足不斷增長(zhǎng)的圖書(shū)館各部室服務(wù)的管理需要，另一方面切實(shí)做到圖書(shū)館讀者服務(wù)的個(gè)性化。如何統(tǒng)一規(guī)劃與管理圖書(shū)館各部室的服務(wù)規(guī)則問(wèn)題，使讀者真正地一卡通用是每個(gè)圖書(shū)館都要面臨的難題。 

2、校園“一卡通”對(duì)圖書(shū)館的影響 

傳統(tǒng)圖書(shū)館都是采用老式的館內(nèi)獨(dú)立信息管理，這是一種傳統(tǒng)低效率的管理模式，與學(xué)校的統(tǒng)一信息管理相矛盾。隨著圖書(shū)館自動(dòng)化的進(jìn)程，這種舊的管理模式越來(lái)越不能滿足目前信息校園發(fā)展的需要。隨著圖書(shū)館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，在校園內(nèi)使用“一卡通”系統(tǒng)已經(jīng)勢(shì)在必行，這樣既節(jié)省成本，又可以提高服務(wù)效率；既有利于圖書(shū)館內(nèi)部統(tǒng)一管理又方便了讀者。 

“一卡通”系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)圖書(shū)館的影響是深遠(yuǎn)的： 

第一,方便了畢業(yè)班的學(xué)生辦離校必須到圖書(shū)館簽字的繁瑣,給畢業(yè)班學(xué)生提供了方便。 
第二，簡(jiǎn)化了圖書(shū)館的管理，幾乎全部服務(wù)工作納入“一卡通”范圍，包括流通部、復(fù)印部、電子閱覽室、公共檢索系統(tǒng)、門(mén)禁通道等,為讀者服務(wù)提供了保證。 
第三，實(shí)現(xiàn)“一卡通”后，加強(qiáng)了圖書(shū)館的管理，使原來(lái)一些管理死角和管理漏洞得以堵住，為規(guī)范和提高圖書(shū)館的管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

“一卡通”系統(tǒng)引用了當(dāng)前世界最先進(jìn)的IT技術(shù)，使圖書(shū)館的綜合能力和對(duì)外形象都有較大的提高，向現(xiàn)代化管理方向前進(jìn)了一大步。 

3、校園“一卡通”在圖書(shū)館的應(yīng)用 

圖書(shū)館應(yīng)用“一卡通”系統(tǒng)的總體目標(biāo)是：通過(guò)“一卡通”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多證合一，完成文獻(xiàn)借閱、讀者數(shù)據(jù)處理、收費(fèi)服務(wù)、信息查詢等內(nèi)容的計(jì)算機(jī)一體化管理，提高圖書(shū)館的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，促使圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的現(xiàn)代化。 

在實(shí)際工作中，“一卡通”系統(tǒng)用于完成學(xué)校圖書(shū)館借閱及收費(fèi)管理工作，以智能IC卡替換原有的圖書(shū)館借閱證，當(dāng)持卡人借閱圖書(shū)館資料或進(jìn)行交費(fèi)服務(wù)時(shí)，由IC卡閱讀設(shè)備讀出持卡人基本信息，并交由圖書(shū)館管理系統(tǒng)進(jìn)行處理。目前，各高校圖書(shū)館應(yīng)用“一卡通”系統(tǒng)的功能主要包括以下內(nèi)容： 

3.1門(mén)禁系統(tǒng) 

圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料繁多，收藏各類(lèi)書(shū)籍上百萬(wàn)冊(cè)，過(guò)期和現(xiàn)期報(bào)刊數(shù)千種，還有相當(dāng)數(shù)量的電子光盤(pán)、磁帶等等。日常的工作量也很大，每日接待的讀者數(shù)量龐大，為了安全起見(jiàn)，同時(shí)方便圖書(shū)館對(duì)讀者的管理和了解，門(mén)禁系統(tǒng)必不可少。在閱覽室、流通部入口處安裝讀卡器，對(duì)出入人員進(jìn)行門(mén)禁管理，包括身份驗(yàn)證、記錄人員出入狀況，做到讀者進(jìn)館刷卡登記，保證了人員出入館的秩序和通暢，也是對(duì)每日讀者流量的統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄進(jìn)館的每一位讀者的進(jìn)館時(shí)間和次數(shù)。另外也可對(duì)工作人員采取進(jìn)館刷卡考勤制度。 

3.2流通和閱覽 

讀者憑借“一卡通”可以自由出入任何閱覽室和書(shū)庫(kù)進(jìn)行文獻(xiàn)借還和閱覽活動(dòng)，包括：借還書(shū)處理、續(xù)借丟失賠償?shù)裙ぷ鳌Ｔ谔幚斫栝喎?wù)時(shí)，讀者自己刷卡，讀取本人信息，管理員掃描圖書(shū)條碼，完成工作流程。通過(guò)這一系列規(guī)范的操作，可以減少人為失誤，提高業(yè)務(wù)管理的效率與水平。在這些部門(mén)，讀者根據(jù)自己的“一卡通”等級(jí)可以借到相應(yīng)數(shù)量的文獻(xiàn)資料，如在借還過(guò)程中超期、丟失、污損文獻(xiàn)或者其他違規(guī)行為，還必須承擔(dān)一定數(shù)額的賠償費(fèi)用，這都登記在“一卡通”的個(gè)人信息里，管理人員可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨時(shí)查詢?nèi)魏巫x者的借閱和歸還情況，并采取相對(duì)的處理措施。 

3.3檢索和咨詢 

讀者在館內(nèi)配置的自動(dòng)檢索系統(tǒng)上通過(guò)輸入自己的“一卡通”卡號(hào)就可以自主進(jìn)行信息檢索，也可通過(guò)登錄圖書(shū)館的主頁(yè)和校園網(wǎng)查詢到自己的借閱情況，包括：上機(jī)查詢、余額查詢、交費(fèi)查詢、登錄查詢和修改密碼。如查詢有困難，還可以向?qū)ｉT(mén)提供檢索和咨詢?nèi)蝿?wù)的工作人員尋求幫助。 

4、“一卡通”系統(tǒng)的優(yōu)、缺點(diǎn)與發(fā)展前景 

4.1 “一卡通”系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) 

（1）信息資源共享，完善讀者管理 

圖書(shū)館的讀者數(shù)據(jù)庫(kù)是規(guī)范的定長(zhǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，而學(xué)校的師生數(shù)據(jù)都是由各部門(mén)獨(dú)立完成，數(shù)據(jù)格式不規(guī)范，尤其是每年新生入學(xué)后，大量的不規(guī)范數(shù)據(jù)給圖書(shū)館的讀者庫(kù)造成了很大影響。圖書(shū)館往往要花大量的精力去轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，以保證業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。實(shí)行“一卡通”，可以使全校用戶信息準(zhǔn)確規(guī)范，并且與圖書(shū)館的讀者庫(kù)數(shù)據(jù)相符合，從而實(shí)現(xiàn)用戶信息資源共享，消除不兼容的現(xiàn)象。用戶信息一次生成，長(zhǎng)期有效，維護(hù)簡(jiǎn)捷，從而有效地完善了讀者庫(kù)的管理。 

（2）節(jié)約資源，提高效率 

在“一卡通”系統(tǒng)使用以前，各個(gè)部門(mén)各自為政，資源浪費(fèi)嚴(yán)重圖書(shū)館表現(xiàn)為：首先，為讀者辦證（特別是新生），需要大量的人力、物力及時(shí)間，從技術(shù)部到辦公室到流通部都要組織人員投入辦證工作，不但效率低，而且還經(jīng)常被讀者誤解,同樣畢業(yè)班離校也是如此；其次在收費(fèi)服務(wù)方面（包括罰款和復(fù)印、打印費(fèi)等），也需要工作人員親自操作，收據(jù)五花八門(mén)，不規(guī)范也缺少監(jiān)督。 

啟用“一卡通”后，可以節(jié)約大量的資源，不需要另外辦借閱證，也不用收取現(xiàn)金，全部業(yè)務(wù)可直接通過(guò)IC卡完成。圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作得到進(jìn)一步規(guī)范，人員結(jié)構(gòu)也趨向合理，有效地提高了服務(wù)水平。 

4.2“一卡通”系統(tǒng)的不足之處 

盡管“一卡通”系統(tǒng)具有許多優(yōu)點(diǎn)，但是在實(shí)際運(yùn)行中仍然存在一些不足之處，特別是在數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)聯(lián)接與維護(hù)上。 

目前管理IC卡數(shù)據(jù)的基本方式有兩種：一種是“一卡通”中心數(shù)據(jù)庫(kù)與圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)連接，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新；另外一種是“一卡通”中心負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的更新，圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)被動(dòng)接受“一卡通”中心的數(shù)據(jù)。出于數(shù)據(jù)庫(kù)安全性考慮，目前大多數(shù)學(xué)校都采取前一種方式。因此，“一卡通”中心與圖書(shū)館管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)必須加強(qiáng)實(shí)時(shí)更新。在“一卡通”中心更新過(guò)信息的讀者數(shù)據(jù)，必須及時(shí)地通知圖書(shū)館，同時(shí)更新圖書(shū)館的讀者數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣才能安全、有效地管理全體用戶的數(shù)據(jù)信息，避免出現(xiàn)“時(shí)差”，影響IC卡的正常使用。 

4.3“一卡通”系統(tǒng)的發(fā)展前景 

隨著高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展，“一卡通”技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，具有良好的發(fā)展前景。 

隨著圖書(shū)館數(shù)字化進(jìn)程的日益加快，“一卡通”信息系統(tǒng)的作用也日益明顯，構(gòu)成了校園網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。“一卡通”系統(tǒng)既將校園師生數(shù)據(jù)的管理工作電子化、網(wǎng)絡(luò)化，又整合了許多日常生活功能。使用校園“一卡通”可使全校師生共享館藏的各類(lèi)文獻(xiàn)信息，促進(jìn)了信息交流的速度和范圍。廣大讀者手持“一卡通”，可以走遍圖書(shū)館的每一個(gè)角落，縱覽信息世界。但是目前“一卡通”的功能還沒(méi)有完全利用起來(lái)，還有很多不完善的地方，尤其是還不具備現(xiàn)在市面上最流行的非接觸式IC卡的存儲(chǔ)和加密功能。 

總之，“一卡通”技術(shù)仍需繼續(xù)改進(jìn)提高，特別是與圖書(shū)館管理系統(tǒng)不斷磨合，但該技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用，已經(jīng)顯示出了有益的效果。它有效整合了校園網(wǎng)的信息資源，提升了圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與水平，滿足了讀者更多的個(gè)性化需求。應(yīng)用圖書(shū)館“一卡通”管理系統(tǒng)已經(jīng)成為圖書(shū)館現(xiàn)代化管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。